दक्षिणपूर्व एशिया में साइबर धोखाधड़ी : मानव तस्करी के शिकार लाखों लोगों की भयावह दास्तान का यूएन रिपोर्ट में खुलासा

UN की रिपोर्ट में स्कैम सेंटर में लाए गए लोगों के साथ गंभीर दुर्व्यवहार का ब्यौरा दिया गया है

दक्षिणपूर्व एशिया में मानव तस्करी और साइबर स्कैम पर यूएन रिपोर्ट

• मेकाँग क्षेत्र में ऑनलाइन धोखाधड़ी केन्द्रों का खुलासा
• रोज़गार के नाम पर विदेश ले जाकर साइबर अपराध में धकेलना
• कम्बोडिया और म्याँमार में स्कैम कम्पाउंड की स्थिति
• तस्करी के शिकार लोगों के साथ यातना और दुर्व्यवहार
• सीमा अधिकारियों की संलिप्तता पर अंतरराष्ट्रीय जांच
• साइबर फ्रॉड और मानवाधिकार उल्लंघन का अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क
• जबरन अपराधों में धकेले गए पीड़ितों के लिए ‘दंड न देने’ का सिद्धान्त
• दक्षिण एशिया से मेकाँग तक फैला ऑनलाइन स्कैम उद्योग

संयुक्त राष्ट्र मानवाधिकार उच्चायुक्त वोल्कर टर्क की अपील

Cyber ​​fraud in Southeast Asia: UN report reveals the horrific tales of millions of human trafficking victims

नई दिल्ली, 21 फरवरी 2026. UN ह्यूमन राइट्स ऑफिस (The United Nations Human Rights office) की हाल ही में प्रकाशित हुई एक रिपोर्ट में दुनिया भर के दर्जनों देशों से तस्करी करके लाए गए लाखों लोगों में से कुछ के अनुभवों का विस्तार से ब्यौरा दिया गया है, जिन्हें ज़्यादातर साउथ-ईस्ट एशिया और उससे भी आगे फैले हुए स्कैम ऑपरेशन में काम करने के लिए भेजा गया है।

रिपोर्ट में टॉर्चर और दूसरे बुरे बर्ताव, सेक्सुअल एब्यूज़ और शोषण, ज़बरदस्ती अबॉर्शन, खाने की कमी, अकेले कैद, और दूसरे गंभीर मानवाधिकारों के उल्लंघन के मामलों का ज़िक्र है। बचे हुए लोगों ने बॉर्डर अधिकारियों द्वारा स्कैम में भर्ती करने वालों की मदद करने, और पुलिस द्वारा धमकियों और ज़बरदस्ती वसूली के अनुभव भी शेयर किए।

सैटेलाइट इमेजरी और ऑन-ग्राउंड रिपोर्ट से पता चलता है कि लगभग तीन-चौथाई स्कैम ऑपरेशन मेकांग इलाके में होते हैं, जो कुछ पैसिफिक आइलैंड देशों और साउथ एशिया के साथ-साथ गल्फ स्टेट्स, वेस्ट अफ्रीका और अमेरिका में भी फैल गए हैं।

बांग्लादेश, चीन, भारत, म्यांमार, श्रीलंका, साउथ अफ्रीका, थाईलैंड, वियतनाम और ज़िम्बाब्वे के बचे हुए लोगों के इंटरव्यू के आधार पर रिपोर्ट में कहा गया है, "स्कैम ऑपरेशन के दौरान लोगों के साथ जो बर्ताव होता है, वह चिंताजनक है।" उन्हें 2021 और 2025 के बीच कंबोडिया, लाओ पीपल्स डेमोक्रेटिक रिपब्लिक, म्यांमार, फिलीपींस और यूनाइटेड अरब अमीरात के स्कैम सेंटर में ट्रैफिक किया गया था। यह पुलिस और बॉर्डर अधिकारियों के साथ-साथ सिविल सोसाइटी और ऐसे ऑपरेशन की जानकारी रखने वाले दूसरे लोगों के इंटरव्यू पर भी आधारित है।

मैंने लोगों को पिटते हुए देखा, बिजली के झटके दिए गए। मुझे एहसास हुआ कि ज़िंदा रहने के लिए मुझे स्कैम करना सीखना होगा।

-बांग्लादेश से सर्वाइवर

पीड़ितों ने बताया कि उन्हें झूठे बहाने से स्कैमिंग जॉब में फंसाया गया और फिर उन्हें नकली पहचान वाले स्कैम, ऑनलाइन एक्सटॉर्शन, फाइनेंशियल फ्रॉड के साथ-साथ रोमांटिक स्कैम जैसे ऑनलाइन फ्रॉड करने के लिए मजबूर किया गया।

बताए गए ऑपरेशन बदलते रहते हैं, कुछ बचे हुए लोगों ने अपने अनुभव शेयर किए हैं कि उन्हें बड़े-बड़े कंपाउंड में रखा गया था जो अपने आप में बने शहरों जैसे लगते थे, कुछ 500 एकड़ से भी ज़्यादा बड़े, मज़बूती से बनी कई मंज़िला इमारतों से बने थे, जिनके ऊपर कांटेदार तार लगे थे और जिनकी सुरक्षा हथियारबंद और वर्दी पहने सुरक्षाकर्मी करते थे।

रिपोर्ट में कहा गया है, “श्रीलंका के एक पीड़ित ने बताया कि जो लोग महीने के स्कैमिंग टारगेट पूरे नहीं कर पाते थे, उन्हें घंटों पानी के कंटेनर (जिन्हें ‘वॉटर प्रिज़न’ कहा जाता है) में डुबोया जाता था।” 

यह रिपोर्ट 2023 की UN ह्यूमन राइट्स रिपोर्ट को अपडेट करती है।

“पीड़ितों ने यह भी बताया कि नियम मानने के लिए उन्हें दूसरों के साथ बुरा बर्ताव देखने या करने के लिए मजबूर किया जाता था; एक बांग्लादेशी पीड़ित ने कहा कि उसे दूसरे वर्कर्स को पीटने का ऑर्डर दिया गया था और घाना के एक पीड़ित ने बताया कि उसे अपने दोस्त को अपने सामने पिटते हुए देखने के लिए मजबूर किया गया था।”

उन्होंने बताया कि भागने की कोशिश में लोग अपनी जान गंवा रहे थे, जिसमें कंपाउंड में बालकनी और छतों से गिरना भी शामिल था।

अनुमान है कि करीब 66 देशों के कम से कम 300,000 लोगों को पूरे इलाके में स्कैम ऑपरेशन में शामिल किया गया है। एक्सपर्ट्स ने बताया है कि साउथ-ईस्ट एशिया में साइबरक्राइम ऑपरेशन ने इंडस्ट्रियल लेवल पर जगह बना ली है, और कुछ सिंगल स्कैमिंग साइट्स पर कथित तौर पर एक समय में कई हज़ार – और दसियों हज़ार तक – वर्कर्स होते हैं।

रिपोर्ट में पाया गया कि बचाव की नाकाम कोशिशों को भी कड़ी सज़ा दी गई। एक वियतनामी पीड़ित ने बताया कि कैसे उसकी बहन को पीटा गया, टेज़र मारा गया और सात दिनों तक बिना खाने के एक कमरे में बंद कर दिया गया, जब उसकी बहन ने भागने की कोशिश की थी।

इसमें पाया गया कि तस्कर परिवार के सदस्यों को वीडियो कॉल करके उनके अपने के साथ बुरा बर्ताव और बुरा बर्ताव होते हुए देखते थे ताकि परिवारों पर ज़बरदस्ती फिरौती देने का दबाव बनाया जा सके।

ज़्यादातर पीड़ितों ने बताया कि उन्हें कुछ सैलरी मिलती थी, लेकिन UN ह्यूमन राइट्स ने जिन लोगों का इंटरव्यू लिया, उनमें से सभी को बढ़ती हुई कटौती का सामना करना पड़ा और किसी को भी वादा की गई पूरी सैलरी नहीं मिली। 

एक थाई पीड़ित ने बताया कि उन्हें फाइन, मारपीट या ज़्यादा सख्त शर्तों वाले किसी दूसरे कंपाउंड में "बेचे" जाने से बचने के लिए हर दिन लगभग $9,500 के भारी स्कैमिंग टारगेट को पूरा करने का आदेश दिया गया था।

“सभी लोग जिन पर असर पड़ा है, जिनमें वे लोग भी शामिल हैं जिन्हें शोषण करने वाले क्रिमिनल कामों में धोखा दिया गया है और जिन्हें आर्थिक नुकसान हुआ है, वे अधिकार रखने वाले हैं और उन्हें सुरक्षा, उपाय और राहत पाने का हक है। सभी पहचाने गए पीड़ितों को सुरक्षा, मदद और राहत पाने का हक है, जो पीड़ित-केंद्रित तरीकों पर आधारित हो, जिससे न्याय, सस्ती कानूनी मदद, संपत्ति की रिकवरी और राष्ट्रीय कानूनों के अनुसार सही मुआवज़ा मिलना पक्का हो सके।“

- (आसियान इंटरगवर्नमेंटल कमीशन ऑन ह्यूमन राइट्स (AICHR) की ह्यूमन राइट्स, टेलीकम्युनिकेशन नेटवर्क फ्रॉड और ऑनलाइन स्कैमिंग पर प्रेस रिलीज़, 26 सितंबर 2025)

UN ह्यूमन राइट्स चीफ वोल्कर तुर्क (UN Human Rights Chief Volker Turk ) ने कहा, "गलत इस्तेमाल की लिस्ट चौंकाने वाली और साथ ही दिल तोड़ने वाली है।" "फिर भी, सुरक्षा, देखभाल और रिहैबिलिटेशन के साथ-साथ न्याय और राहत के रास्ते पाने के बजाय, जिसके वे हकदार हैं, पीड़ितों को अक्सर अविश्वास, कलंक और और भी सज़ा का सामना करना पड़ता है।"

तुर्क ने कहा,

"असरदार जवाब ह्यूमन राइट्स कानून और स्टैंडर्ड पर केंद्रित होने चाहिए। सबसे ज़रूरी बात, इसका मतलब है एंटी-ट्रैफिकिंग कानूनों और नियमों के तहत ज़बरदस्ती किए गए अपराध को साफ़ तौर पर पहचानना और ट्रैफिकिंग के पीड़ितों के लिए सज़ा न देने के सिद्धांत की गारंटी देना।"

उन्होंने आगे कहा

“ऐसे गलत कामों के शिकार लोगों को समय पर, सुरक्षित और असरदार बचाव ऑपरेशन, नॉन-रिफाउलमेंट के सिद्धांत का सम्मान, साथ ही टॉर्चर और ट्रॉमा रिहैबिलिटेशन पक्का करने और बदले की कार्रवाई या दोबारा ट्रैफिकिंग के खतरों से निपटने के लिए मौजूद सपोर्ट सिस्टम की ज़रूरत होती है।”

“मुझे कंपाउंड में दूसरों की मदद करने की सज़ा दी गई - उन्होंने मेरे सिर पर बंदूक रखी, मुझे हथकड़ी लगाई और पूरे दिन अंधेरे कमरे में एक हाथ से लटकाए रखा।“

- थाईलैंड से सर्वाइवर

यह रिपोर्ट खास तौर पर बिहेवियरल साइंस और सिस्टम एनालिसिस का इस्तेमाल करके यह पता लगाने की कोशिश करती है कि लोग स्कैम ऑपरेशन में धोखाधड़ी वाली भर्ती का शिकार क्यों होते रहते हैं और अधिकारों पर आधारित और असरदार रोकथाम के तरीके सुझाती है।

तुर्क ने कहा, “सुरक्षित लेबर माइग्रेशन रास्तों की उपलब्धता और पहुंच बढ़ानी होगी और भर्ती पर सही निगरानी रखनी होगी, जैसे ऑनलाइन जॉब पोस्टिंग का वेरिफिकेशन और संदिग्ध भर्ती पैटर्न को मार्क करना।”

उन्होंने देशों और संबंधित स्टेकहोल्डर्स से अपील की कि वे भरोसेमंद और कम्युनिटी-बेस्ड एक्टर्स, जैसे कि सर्वाइवर-लेड ग्रुप्स को उन लोगों तक पहुंचने में शामिल करें जिन्हें स्कैम ऑपरेशन में ट्रैफिकिंग का खतरा माना जाता है। जागरूकता गतिविधियां भरोसेमंद मीडिया के ज़रिए आसान, ठोस और उपलब्ध होनी चाहिए।

तुर्क ने देशों और क्षेत्रीय संस्थाओं से भ्रष्टाचार के खिलाफ असरदार तरीके से कार्रवाई करने की भी अपील की, जिसके बारे में उन्होंने कहा कि यह ऐसे फायदेमंद स्कैमिंग ऑपरेशन में गहराई से जुड़ा हुआ है, और इसके पीछे के क्रिमिनल सिंडिकेट पर मुकदमा चलाने की भी अपील की। ​​उन्होंने इंडिपेंडेंट मीडिया, ह्यूमन राइट्स डिफेंडर्स और सिविल सोसाइटी ऑर्गनाइज़ेशन के महत्व को भी याद किया, ताकि वे बिना किसी दखल के अपना ज़रूरी एंटी-ट्रैफिकिंग काम कर सकें।

मानवाधिकार-आधारित जवाबी ढाँचा और क्षेत्रीय रणनीति

दक्षिणपूर्व एशिया में उभरते साइबर धोखाधड़ी–तस्करी गठजोड़ से निपटना केवल आपराधिक न्याय (Criminal Justice) का प्रश्न नहीं है; यह मानवाधिकार, श्रम प्रवासन (Labour Migration), डिजिटल शासन और क्षेत्रीय कूटनीति का संयुक्त संकट है।

संयुक्त राष्ट्र मानवाधिकार उच्चायुक्त कार्यालय (Office of the United Nations High Commissioner for Human Rights) की रिपोर्ट स्पष्ट करती है कि जबरन अपराधों में धकेले गए व्यक्तियों को अपराधी नहीं, बल्कि पीड़ित के रूप में मान्यता देना नीति-निर्माण का मूलाधार होना चाहिए।

‘Non-Punishment Principle’ को विधिक मान्यता

तस्करी के शिकार लोगों को उन अपराधों के लिए दंडित नहीं किया जाना चाहिए, जिनमें उन्हें बलपूर्वक शामिल किया गया। इस सिद्धान्त को राष्ट्रीय क़ानूनों में स्पष्ट रूप से शामिल करना और अभियोजन एजेंसियों के लिए बाध्यकारी दिशानिर्देश जारी करना आवश्यक है।

सीमा प्रबंधन और भ्रष्टाचार-रोधी तंत्र

रिपोर्ट में सीमा अधिकारियों की कथित संलिप्तता का संकेत है। अतः

• स्वतंत्र निगरानी तंत्र (Independent Oversight Mechanisms)
• व्हिसलब्लोअर संरक्षण

सीमा चौकियों पर डिजिटल ट्रैकिंग और पारदर्शिता जैसे उपायों को संस्थागत रूप देना होगा।

क्षेत्रीय सहयोग: मेकाँग से खाड़ी तक

चूँकि स्कैम नेटवर्क मेकाँग क्षेत्र से लेकर खाड़ी देशों और अफ़्रीका तक फैला है, इसलिए द्विपक्षीय संधियों से आगे बढ़कर बहुपक्षीय (Multilateral) खुफ़िया साझाकरण, प्रत्यर्पण समझौते और वित्तीय प्रवाह की निगरानी आवश्यक है।

Association of Southeast Asian Nations जैसे क्षेत्रीय मंचों को इस मुद्दे पर बाध्यकारी प्रोटोकॉल विकसित करने चाहिए।

डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म की जवाबदेही

ऑनलाइन धोखाधड़ी सोशल मीडिया, मैसेजिंग ऐप और क्रिप्टो भुगतान प्रणालियों के माध्यम से संचालित होती है। अतः

• KYC (Know Your Customer) मानकों का सख़्त अनुपालन;
• संदिग्ध डिजिटल वॉलेट की त्वरित निगरानी;
• टेक कंपनियों की अनिवार्य रिपोर्टिंग प्रणाली;

को सुदृढ़ करना होगा।

पीड़ित-केंद्रित पुनर्वास मॉडल

नीति का अंतिम लक्ष्य केवल गिरफ़्तारी नहीं, बल्कि पुनर्वास होना चाहिए। इसके लिए—

• मनोसामाजिक परामर्श (Psychosocial Support);
• सुरक्षित आश्रय (Shelter Homes);
• कौशल प्रशिक्षण और वैकल्पिक आजीविका,
• मुआवज़ा एवं पुनर्स्थापन (Compensation & Reintegration),

जैसे उपायों को दीर्घकालिक बजट समर्थन मिलना चाहिए।

जन-जागरूकता और सुरक्षित प्रवासन तंत्र

रोज़गार के झूठे वादों से तस्करी की शुरुआत होती है। अतः

• सुरक्षित प्रवासन सूचना केन्द्र;
• विदेश रोजगार एजेंसियों का कठोर विनियमन;
• समुदाय आधारित जागरूकता अभियान;

महत्वपूर्ण हैं।

निष्कर्षात्मक हस्तक्षेप

यह संकट दिखाता है कि साइबर क्राइम और मानव तस्करी अब संगठित वैश्विक उद्योग का रूप ले चुके हैं। केवल छापेमारी या सीमित अभियोजन से समस्या हल नहीं होने वाली है। आवश्यकता है कि मानवाधिकार-आधारित नीति, क्षेत्रीय सहयोग, डिजिटल नियमन और पीड़ितों के पुनर्वास को समान प्राथमिकता दी जाए। अन्यथा, धोखाधड़ी के ये सुदृढ़ परिसर केवल भौगोलिक सीमाएँ तो बदलेंगे, लेकिन पीड़ा का चक्र जारी रहेगा।

New @UNHumanRights report details grave abuses against hundreds of thousands of people trafficked into scam centres, documenting instances of torture, sexual abuse, forced abortions, food deprivation among other grave human rights violations.https://t.co/VYvCf9q3Ti pic.twitter.com/HF9SSQPJCD

— UN Human Rights (@UNHumanRights) February 20, 2026